店舗情報

ショップ名	いちごの里オンラインショップ
販売業者	株式会社いちごの里ファーム
販売責任者	小黒　弘征
所在地	323-0058 栃木県 小山市 大川島 408
電話番号	0285-33-1070
FAX番号	0285-33-1071
メールアドレス	shop@itigo.co.jp
ホームページ	https://shop.itigo.co.jp/
取扱商品	果物、洋菓子、加工品
許認可・資格	【酒類販売管理者標識】 ●番号｜栃法1第47号 ●販売場の名称及び所在地｜(株)いちごの里ファーム 小山市 ●販売管理者の氏名｜川村　雅子 ●酒類販売管理研修受講年月日｜令和6年6月20日 ●次回研修の受講期限｜令和9年6月19日 ●研修実施団体名｜栃木小売酒販組合 ※法律により未成年者への酒類の販売はできません。 ※酒類は海外への発送ができません。
販売数量	在庫限り
商品代金以外の必要料金	送料、代金引換手数料（330円）、銀行振込手数料は原則としてお客様負担にてお願いいたします。 消費税は全て商品代金(税込価格)に含んで表示しています。
申込の有効期限	銀行振込の場合：ご注文日より10日を過ぎてもご入金が確認できない場合は、ご注文キャンセルと判断させていただく場合がございます。 コンビニ決済：払込取扱票に記載の期限内にお支払いください。
引き渡し時期	銀行振込の場合：ご入金確認後10営業日以内に商品を発送いたします。 クレジットカード決済、代金引換、後払い決済：ご注文確認後、10営業日以内に発送いたします。 なお、引き渡し時期は、果物の生育や繁忙状況等により前後する場合がございます。

返品・不良品について

返品期限・条件	【返品期限・条件】 当店の商品は食品（生鮮品・冷蔵品・冷凍品・スイーツ等）を中心にお届けしているため、お客様のご都合による返品・交換・キャンセルは原則としてお受けできません。 ただし、下記の場合に限り、返品・交換を承ります。 ・お届けした商品に不良・破損・誤発送など当店の不備があった場合 ・ご注文内容と異なる商品が届いた場合 その際は、商品到着後2日以内に当店までご連絡ください。状況を確認のうえ、交換または返金等の対応をさせていただきます。 ※事前のご連絡がない返品はお受けできません。 ※食品という特性上、返品商品を確認できない場合は対応いたしかねます。 【発送後のキャンセル・変更について】 ご注文確定後のキャンセルや内容変更は、発送準備前までにご連絡をいただいた場合のみ承ります。 一度「発送完了メール」が送信された後のキャンセル・変更はお受けできません。 商品発送後にキャンセル・お受け取り辞退・長期不在などにより商品が当店へ返送された場合、往復の送料・商品代金・梱包資材費などの実費をご請求させていただく場合がございます。 また、返送された商品の再発送や返金は品質保持の都合上できません。あらかじめご了承ください。 【長期不在・お受け取り辞退について】 配送会社でのお荷物保管期限（通常は初回配達日から7日間）を過ぎますと、商品は当店へ返送されます。 とくに【冷蔵便】【冷凍便】商品は品質の劣化が早く、返送された場合は再販売・再発送ができません。 この場合もキャンセルはお受けできず、商品代金・往復送料をご負担いただきます。 お届け先様がご不在の場合は、配送業者の「ご不在連絡票」に記載の連絡先までご連絡ください。 ご依頼主様・お届け先様のどちらともご連絡が取れない場合、当店からもメールまたはお電話でご連絡いたしますが、ご返答がないまま保管期限を過ぎた場合には、自動的にキャンセル扱い（実費ご請求）となります。 【商品の性質について】 当店で取り扱う生鮮品・スイーツ類は、収穫状況・気温・保管環境などにより若干の個体差がございます。 大きさ・形・色味の違い、若干の水分のしみ出しや表面の変化などは品質に問題のない範囲であり、返品・交換の対象外とさせていただきます。 また、商品写真はできる限り実物に近い色味で掲載しておりますが、お客様の閲覧環境により見え方が異なる場合がございます。あらかじめご了承ください。 【ご注意・お願い】 ・ご注文の際は「お届け先ご住所」「電話番号」「メールアドレス」に誤りがないか必ずご確認ください。 ・ご注文完了後に当店よりお送りするメール（自動配信メール／発送完了メール）は必ずご確認ください。 ・お届け日時をご指定の場合は、ご在宅可能な日時をお選びください。 ・ギフト配送の場合も、贈り先様にお受け取りのご予定をお伝えいただけますと安心です。 お客様に気持ちよくお買い物いただけるよう、スタッフ一同丁寧な対応を心がけております。 ご不明な点やご相談がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
返品送料	お客様都合の場合はご容赦ください。ただし、不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。
不良品	万一、破損品・異なった商品が届いた場合は、当店までご連絡ください。商品を交換させていただきます。

お支払方法について

お支払方法	代金引換、銀行振込、クレジットカード決済、後払い決済からお選びいただけます。
お支払期限	代金引換の場合：商品到着時にお支払いください。 銀行振込の場合：前払いとなります。ご注文日より10日を過ぎてもご入金が確認できない場合は、ご注文キャンセルと判断させていただく場合がございます。 クレジットカード決済の場合：各クレジットカード会社の締め日、お引き落とし日をご確認ください。 後払い決済の場合：払込取扱票に記載の期限内にお支払いください。